Centralize seus atendimentos do WhatsApp em uma única plataforma
O NexoAtendimento organiza conversas, operadores, filas e histórico em uma central profissional para sua equipe atender melhor, responder mais rápido e vender mais.
Quando o atendimento fica espalhado, sua empresa perde controle
Sem uma central organizada, mensagens se perdem, clientes aguardam mais tempo e a equipe trabalha sem visão completa do histórico.
Mensagens perdidas
Conversas importantes podem ficar esquecidas em celulares ou abas diferentes.
Clientes esperando
Sem fila clara, a equipe perde prioridade e o tempo de resposta aumenta.
Falta de histórico
O cliente precisa repetir informações e o atendimento perde continuidade.
Pouca gestão
Fica difícil saber quem está atendendo, o que foi resolvido e onde estão os gargalos.
Com o NexoAtendimento, cada conversa entra em um fluxo organizado
Sua empresa passa a atender pelo WhatsApp com fila, responsáveis, histórico e controle da operação em um único ambiente.
Organize a entrada das conversas e distribua os atendimentos com mais controle.
Acompanhe responsáveis, atendimentos ativos e produtividade da equipe.
Consulte conversas anteriores e mantenha continuidade no relacionamento com o cliente.
Encaminhe o atendimento para a pessoa certa sem perder o contexto da conversa.
Atendimento via WhatsApp com padrão de central profissional
Receba conversas do WhatsApp dentro do NexoAtendimento, acompanhe o histórico do cliente e mantenha a equipe trabalhando em um ambiente centralizado.
Integração com WhatsApp
Transforme o canal mais usado pelos clientes em uma operação organizada e acompanhável.
Multiatendimento
Permita que vários operadores atendam clientes ao mesmo tempo com organização e contexto.
Histórico de conversas
Localize rapidamente conversas anteriores e ofereça um atendimento mais preciso.
Transferência de atendimento
Direcione o cliente para outro operador ou setor mantendo o histórico da conversa.
Controle de operadores
Visualize quem está atendendo e acompanhe melhor a rotina da equipe.
Relatórios e acompanhamento
Tenha mais clareza sobre volume, desempenho e qualidade dos atendimentos.
De conversas soltas para uma operação centralizada
Antes
- Conversas espalhadas
- Falta de histórico
- Sem controle de fila
- Atendimento dependente de pessoas específicas
Depois
- Central única de atendimento
- Histórico por cliente
- Fila organizada
- Gestão por operador e setor
Leve seu atendimento para um novo nível
Veja como o NexoAtendimento pode ajudar sua empresa a atender mais rápido, com mais organização, histórico e controle da equipe.